Yenilenmiş elektronik ürün satan firmaya inceleme başlatıldı

Başvurularda; kullanılmış ürünlerin değerleme ve ödeme süreçlerinin mevzuatta belirtilen sürelere uyulmadan gerçekleştirildiği, garanti kapsamındaki hakların sağlanmadığı, bazı ürünlerin IMEI numaralarının klonlanmış ya da kayıp-kaçak olduğu iddiaları öne çıktı. Ayrıca yenileme sırasında yapılan parça değişikliklerinin sertifikalara işlenmediği, sertifikasız satış yapıldığı ve ilanlarda vaat edilen özelliklerin karşılanmadığı yönünde şikayetlerin de Bakanlığa ulaştığı ifade edildi.

Ticaret müfettişleri sahada

Bakanlık, gelen başvurular üzerine firmanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında denetime alındığını açıkladı. Ticaret müfettişlerinin yürüttüğü inceleme sürecinin devam ettiği, mevzuata aykırı bir durum tespit edilmesi halinde gerekli işlemlerin uygulanacağı aktarıldı.